对于金融服务礼仪，我有以下几点心得：

1. 金融服务礼仪是专业素养的体现：在金融行业中，专业知识和技能是基础，而礼仪则是专业素养的重要组成部分。良好的礼仪能够让客户感受到金融机构的专业性和规范性，提升客户对机构的信任度。

2. 注重细节和客户体验：金融服务涉及到客户的切身利益，因此在服务过程中要注重细节和客户体验。例如，要热情、耐心地解答客户问题，处理业务时要细致认真，让客户感受到贴心和温暖。

3. 良好的沟通技巧和语言表达能力：金融服务需要与客户进行频繁的沟通和交流，良好的沟通技巧和语言表达能力能够让客户感受到金融机构的专业性和规范性，也能够有效解决客户的问题和纠纷。

4. 良好的团队协作能力：金融服务是一个团队协作的过程，从接待客户到处理业务再到后续的跟进，每个环节都需要团队成员之间的密切配合。因此，良好的团队协作能力是金融服务礼仪的重要体现之一。

5. 不断提升自身素质：金融服务礼仪不仅需要专业技能和知识，更需要不断提升自身素质。只有不断提高自身修养、礼仪素养和社会责任感，才能在金融行业中发挥更大的作用。

此外，还包括：

1. 尊重客户：在与客户交流时，要始终保持礼貌和尊重。无论客户的问题是大是小，都应该认真对待，耐心解答。

2. 专业知识：作为金融服务人员，必须具备丰富的专业知识，才能为客户提供准确的信息和建议。因此，我们应该不断学习和提高自己的专业素养。

3. 沟通技巧：良好的沟通技巧是金融服务人员必备的能力。我们需要清晰、准确地表达自己的观点，同时也要学会倾听客户的需求和反馈。

4. 诚信为本：在金融服务行业，诚信是非常重要的。我们应该遵守职业道德，不做违法违规的事情，对客户负责，对自己负责。

5. 服务意识：我们的目标是为客户提供优质的服务。因此，我们应该始终以客户为中心，关注客户的需求，提供满足客户需求的服务。

6. 保持冷静：在面对复杂的金融问题和挑战时，我们需要保持冷静，理性分析，做出正确的决策。

7. 保护客户隐私：在处理客户的个人信息时，我们必须严格遵守相关的法律法规，保护客户的隐私。

8. 持续改进：我们应该不断反思自己的工作，寻找改进的空间，以提高自己的服务质量和效率。

总之，金融服务礼仪是金融机构形象和信誉的重要组成部分，只有不断提升自身素质，注重细节和客户体验，才能为客户提供更优质的金融服务，赢得客户的信任和支持。