金融行业的贴心服务主要体现在以下几个方面：

1. 提供个性化的金融服务，满足客户不同的需求和偏好。例如，根据客户的风险承受能力和投资目标，为其推荐合适的金融产品。

2. 优化服务流程，提高服务效率。例如，通过网上银行、手机银行等渠道，实现24小时不间断的金融服务。

3. 关注客户体验，提升服务质量。例如，为客户提供舒适的营业场所、便捷的自助设备等。

4. 利用科技手段，提供更为灵活多样的金融服务。例如，运用大数据、人工智能等技术改进风险管理、客户服务等方面。

5. 从以自身业务为中心转变为以客户为中心，这是银行业保险业走向高质量发展阶段的内在要求，也是金融供给侧结构性改革大命题下的必然方向。

金融行业的贴心服务还包括：

1. 增强服务意识和专业素养：金融行业的工作人员应该具备高度的服务意识和专业素养，包括良好的沟通技巧、专业知识、服务态度等，以提供更优质的金融服务。
2. 提供个性化的服务：金融行业可以根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务，例如针对个人或企业的具体情况，提供定制化的金融产品或服务方案。
3. 突出行业优势和特点：金融行业可以突出自己的优势和特点，例如资金实力、专业能力、服务质量等，让客户更信赖和放心地选择自己的服务。
4. 加强客户服务和关怀：金融行业应该加强客户服务和关怀，包括及时响应客户需求、提供专业的咨询服务、处理客户投诉等，以提高客户满意度和忠诚度。
5. 推动数字化转型和创新：金融行业可以借助数字化转型和创新，提供更高效、便捷、智能化的金融服务，例如网上银行、移动支付、智能投顾等，以满足客户的不断变化的需求。

总之，金融行业的贴心服务需要从客户角度出发，不断提升服务质量和专业素养，不断创新和改进服务模式，以提供更优质、便捷、高效的金融服务，满足客户的不断变化的需求。